Поддержка сайтов на Битрикс

Техническое развитие и адаптация платформы

Первым этапом работы над любым проектом является его аудит. Если сайт существует давно, то, возможно, ошибки в его работе связаны с устаревшей технической базой. В этом случае обновление модулей, обновление ядра Битрикс, обновление сертификатов безопасности может не только устранить ошибки, но и увеличить скорость загрузки сайта, повысить уровень защиты данных, оптимизировать работу всей платформы. Специалисты технического отдела следят за лицензионными обновлениями и используют технические возможности только официального партнера 1С-Битрикс.

Расширение функциональности

По мере роста компаний наших клиентов и партнеров, их интернет ресурсам требуется доработка и развитие. Для этих целей Битрикс 24 предоставляет широкие возможности, например, расширение и синхронизация каталогов, интеграция с 1С и внешними системами через API Битрикс, добавление модулей Битрикс и многое другое. Мы занимаемся не просто обновлением сайта и интеграцией новых модулей – мы внедряем именно те, которые соответствуют бизнес-задачам наших партнеров.

Контент-наполнение и актуализация

В большинстве случаев сайт на Битрикс – это интернет-магазин, требующий постоянного обновления и пополнения каталога. Техническая поддержка сайтов на Битрикс помимо решения внутренних задач, подразумевает полное администрирование сайта, то есть включает в себя работу с контентом. Обновление текстов, изображений, контактной информации – все это включено в абонентское обслуживание сайта. Самое главное – мы настраиваем корректное ручное или автоматизированное обновление каталога, в том числе – импорт данных из внешних источников.

Абонентское сервисное обслуживание

Мы решаем как разовые задачи, в том числе экстренные, так и работаем на постоянной основе, оказывая услуги абонентской поддержки сайтов. Абонентская поддержка осуществляется на условии заключения договора сроком на один год. Список услуг, оказываемых в рамках договора, включает не только поддержание стабильной и корректной работы интернет ресурса, но и консультирование сотрудников компании партнера осуществляющих администрирование сайта.

Обновления и безопасность

Мы берем на себя решение всех задач, в том числе тех, о которых сотрудники компании партнера забывают или даже не подозревают. Например:

• предупреждение о продлении хостинга домена и взаимодействие по этим вопросам от лица компании;
• мониторинг сайта на уязвимости, проверка наличия вирусов в базе;
• контроль SSL;
• осуществление резервного копирования;
• полное или частичное восстановление из бэкапа;
• подбор и оптимизация сервера, перенос информации с одного сервера на другой;
• восстановление после DDoS атак и их предотвращение в будущем.

Производительность и техническая оптимизация

Как правило, сайты на Битрикс – это огромные базы данных, которые постоянно увеличиваются. Соответственно, увеличивается и нагрузка на сервер, что требует постоянной оптимизации работыкак сайта, так и самого сервера, правильной настройки кэширования данных/ Это необходимо для быстрой загрузки страниц с любого устройства (мобильного или ПК), стабильной работы всех функций сайта для его пользователей.