Некоторые люди ошибочно предполагают, что после завершения процесса создания интернет проекта и введения его в эксплуатацию работа в этом направлении заканчивается. Отнюдь - это только половина пути сайт нуждается в постоянном внимании, его наполняют информацией, обновляют, продвигают, следят за показателями роста и производительности, а также проводят комплексную техническую поддержку и исправляют ошибки. Итак, давайте разберемся в этой теме более подробно.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА
Как вы уже поняли, сайт является сложным механизмом и крайне важным для вашей деятельности, он состоит из совокупности различных технологий, которые должны работать как часы, чтобы продвигать ваше дело. Как и у каждого механизма с ним возникают неполадки, в силу различных причин его работа может нарушиться. Как минимум это приведет к неудобствам для пользователей и их нежеланием оставаться на вашем ресурсе, что повлечет за собой отток посетителей. В более сложных ситуациях возможна безвозвратная потеря проекта. Ни один из подобных сценариев неприемлем для владельца, поэтому он нуждается в помощи специалистов, которые не допустят эти и много других оплошностей, которые будут способны предупредить или решить проблему быстро и качественно.
- Техническая поддержка означает круглосуточный контроль и мониторинг работы ресурса, а также своевременное и оперативное разрешение всевозможных технических нюансов.
- Также выполняется мониторинг своевременности оплаты услуг по регистрации домена и передачи хостинга.
- От имени клиента ведутся переговоры с компанией, поставляющей хостинг, на предмет разрешения технических нюансов.
Неизбежная потребность технической поддержки проекта силами компетентных компаний объясняется несколькими ключевыми факторами.
- Мониторинг состояния хостинга и домена. Компания отвечает за благовременное информирование владельца интернет ресурса об окончании действия услуг по передачи в пользование хостинга и домена. Эта функция крайне необходима, так как из-за банального не продления указанных услуг он потеряет доменное имя. Его быстро выкупят «киберсквоттеры», они непременно начнут его недобросовестно использовать, перепродадут конкурентам либо попросят большой выкуп. Если приостановить действие хостинга, появится очень высокая вероятность потери всего сайта, его банально удалят из жесткого диска хостинговой компании.
- Резервное копирование. Чтобы обезопасить свой сайт от любых неполадок, даже самых серьёзных или фатальных, обеспечить ему возможность возврата информационного наполнение, необходимо копирование. Его выполняют в два этапа, сначала копируются все файлы, а затем сама база данных. С этой целью создается высокоэффективный архив. Данная процедура выполняется нашими сотрудниками с установленной периодичностью. Владелец может когда угодно запросить копию, а специалисты смогут полностью восстановить проект на сервере с минимальными потерями или вовсе без них.
- Быстрая ликвидация ошибок. Неполадки и сбои весьма частое явление. Они случаются по различным и не всегда прогнозированным причинам, начиная от влияния вирусов и заканчивая простым зависанием сервера. Для профессиональной команды спецов оперативно решить эти и другие оплошности не составит труда. Ряд вопросов по неисправностям решается напрямую с держателем хостинга. Таким образом, работоспособность проекта всегда будет оставаться в приоритете, он сможет исправно функционировать 24/7.
- Диагностика и удаление вредоносных программ. Все сайты без исключения подвергаются негативному воздействию вирусов. Сто процентной защиты здесь попросту не существует. Как показывает практика, наибольшей уязвимостью к вирусам отличаются ресурсы, созданные на базе CMS. Чаще всего вирусные атаки являются спланированным действием. Эти вредоносные программы занимаются шпионажем и хищением конфиденциальной информации, к примеру, паролей. Помимо этого, заражение приводит к различным неприятным моментам, таким как: блокировка работы проекта, размещения на нем сторонних данных, использования его как площадку для последующих спам атак на следующие сайты.
- Комплексное обслуживание. Все доступы к проектам резервируются компанией обеспечивающей техническую поддержку. Потеря данных не является критичной, их всегда можно восстановить, потеря паролей и вовсе не является проблемой, здесь все учтено и сохранено. Все вопросы работоспособности ресурса, его усовершенствования и ремонта решаются максимально оперативно, напрямую и в одном месте.
Именно из-за этих преимуществ, владельцы интернет сайтов ищут для своего детища компанию, способную предоставить весь спектр необходимых услуг.