Квалифицированная техническая поддержка

К примеру, интернет продажи во многих отраслях уже превзошли физические продажи и приносят намного больше прибыли, сохраняя стабильный рост развития. Сайт – это своего рода виртуальный офис и лицо любого предприятия. Здесь в мировой сети пользователи со всех уголков страны и из-за рубежа, смогут в несколько кликов мыши за пару секунд узнать всю необходимую им информацию. Они быстро ознакомятся с предлагаемыми товарами и услугами, ценовой политикой, качеством, а также областью покрытия и вариантами доставки. Также оперативно они способны выполнить заказ, причем в зависимости от количества посетителей заказов будет множество, ведь интернет трафик неограничен.

Исходя из этого, важность наличия сайта оценили многие, и большинство предпринимателей решаются им обзавестись. Конечно же, для этого его необходимо создать и ввести в эксплуатацию. После выполнения этой работы ошибочно думать, что вы сможете почивать на лаврах и только пользоваться преимуществами своего ресурса. Этот проект, является весьма сложным механизмом и как любой механизм нуждается в профессиональной поддержке. Нельзя пускать это дело на самотек или оставлять его на некомпетентных людей. Увы, но ни ваши работники, ни вы не сможете осуществить должный присмотр, даже если и обладаете всеми необходимыми знаниями, в силу многих причин. Это недостаток времени и опыта, отсутствие команды специалистов и прочее. Если не отдать проект в руки настоящих мастеров, сплоченной команды профессионалов, где собраны специалисты разного профиля, способные решить любые проблемы с его работоспособность быстро и качественно, он рано или поздно придет в упадок или вовсе уничтожится. В общем, если вы хотите сэкономить – это не то дело где можно экономить, ведь издержки принесут вам просто колоссальные потери.

Квалифицированная поддержка ресурса включает в себя целый перечень услуг:

1. Мониторинг доступности сайта и его функционала.
2. Присмотр за корректной работой разделов.
3. Восстановление работы после сбоев.
4. Создание резервных копий данных.
5. Восстановление проекта с помощью его сохраненной копии.
6. Проверка файлов на вирусы, блокировка угроз.
7. Лечение вирусов и ликвидация их негативных последствий.
8. Выявление битых ссылок.
9. Поддержка постоянной прямой связи с провайдером.
10. Отслеживание статуса домена и хостинга.
11. Проверка коммуникаций онлайн-сервисов и возможности заказа.
12. Комплексное обслуживание.

Оставлять сайт работать без квалифицированной поддержки не просто опасно, это неприемлемо. Некоторые люди игнорируют такого рода предостережения, поэтому попытаемся более детально остановиться на проблематике вопроса и приведем несколько простых примеров.

Например, если не следить за состоянием доменного имени и хостинга вы можете потерять свой ресурса банально, но факт, причем потеря эта безвозвратная. После окончания периода услуг по предоставлению домена, без ее своевременного продолжения ваш домен могут перекупить, а затем продать конкурентам или назначить возврат за награду, причем за большую сумму. В случае несвоевременного продления хостинга последствия могут быть еще более печальными. Так вы рискуете вовсе потерять сайт, он будет попросту физически удален хостинговой компанией со своего жесткого диска.

Если не проводить резервное копирование данных, любые потери информации будут безвозвратными. Такого рода копирования является самым надежным и эффективным способом сохранности информации и всего ресурса в целом. Услуга выполняется в два этапа, сначала происходит копирование файлов, а затем всех данных, они содержатся в архивах, а сама процедура выполняется с определенной частотой. По запросу владельца ему предоставляется копия сайта, а при необходимости выполняется его восстановление.

Ликвидация ошибок и сбоев. Их накопление и несвоевременное устранение приводит к некорректной работе проекта. Банально увеличивается время отклика при переходе между страницами, пользователям наверняка не понравится долго ждать и терпеть такое неудобство как медлительность. Ошибки могут выявляться уже после запуска проекта по причине недоработок, стать следствием негативного воздействия вируса или просто возникнуть по причине зависания сервера. Как бы там ни было, но эту неурядицу нужно устранять быстро, чтобы не причинять неудобств пользователям, что неминуемо приведет к их оттоку и уменьшению трафика.

Отдельная тема вирусы. По опыту видно, что нет в мире сайтов, которые не обладаю риском заражения, особенно те, что написаны на платформе CMS, весьма нынче популярные. Вредоносные программы приводят не только к снижению работоспособности всей системы, но и к потере конфиденциальной информации, например паролей. Вследствие вирусного влияния и несвоевременного вмешательства со стороны специалистов работа сайта замедлится или будет выполняться некорректно, может произойти его блокировка и кража данных, а также размещение сторонней информации. Также существует риск рассылки спама и атаки других сайтов.

Как видите, квалифицированная техподдержка – это услуга, без которой не обойтись, особенно если вы желаете достичь успеха в своем деле.