Сколько стоит обслуживание сайта в месяц
Для поддержания правильной работы сайта необходимо регулярное техническое обслуживание. Без «присмотра» он начнет провисать в выдаче и выдавать некорректные результаты в ответ на запросы. Поэтому задуматься о техобслуживании стоит еще на этапе запуска интернет-ресурса.
Стоимость этой услуги может сильно отличаться, в зависимости от выбранного тарифа. Некоторые прибегают к ней только в случае возникновения проблем, но есть и площадки, которые требуют круглосуточного наблюдения. При выборе тарифного плана опираются прежде всего на то, в какой степени сайт задействован в бизнес-процессах компании.
Что такое обслуживание веб-сайта
Обслуживание сайта — это комплекс работ, обеспечивающих его исправное состояние. Им занимаются специализированные подрядчики: фрилансеры или сотрудники digital-агентств. Некоторые фирмы нанимают штатного сотрудника, но такое решение не всегда оправдано. Один человек не может взять на себя все обязанности по техобслуживанию, а сразу несколько дополнительных специалистов в штате — серьезная финансовая нагрузка для организации. Поэтому многие выбирают аутсорсинг комплексного обслуживания сайта.
Проект берет под свою ответственность проджект-менеджер, контролирующий деятельность других профессионалов:
- SEO-оптимизатора,
- тестировщика;
- системного инженера,
- копирайтера,
- веб-дизайнера,
- прочих специалистов.
Техническое обслуживание сайта не следует путать с клиентской поддержкой. В первом случае общение с клиентами не подразумевается: в задачу входит только благоустройство самого ресурса.
Работы по обслуживанию сайта
Список задач, связанных с техническим обслуживанием сайта, включает в себя:
- добавление контента,
- продление домена и хостинга,
- анализ посещаемости,
- защита от вирусов и кибератак,
- поиск скрытых спам-ссылок,
- создание резервной копии (BackUp),
- подбор и тестирование нового функционала,
- SEO-оптимизация,
- исправление багов в коде,
- устранение технических сбоев.
Результатом проведенных мероприятий становится быстрая загрузка страниц и корректное отображение размещенной на них информации. Повышение юзабилити помогает увеличить продажи и уменьшить отток заказчиков. Это связано с тем, что интернет-пользователи не готовы долго ждать. Согласно статистике Google, люди покидают сайт, если он загружается дольше 3 секунд. По данным Яндекса, страницу закрывают, если она не открылась по прошествии 2 секунд.
Виды абонентского обслуживания сайта
Любой сайт должен функционировать подобно живому организму: систематически обновляться и противостоять внешним угрозам. Без этого он просто “умрет”, перестав приносить пользу. А ведь для компаний, которые активно развиваются в онлайн-сфере, собственный интернет-ресурс часто служит основным источником доходов.
Чтобы избежать снижения прибыли, они пользуются услугой абонентского обслуживания сайта. При этом заключается договор, согласно которому исполнитель обязуется каждый месяц выполнять утвержденный список работ по оптимизации ресурса.
Абонентское обслуживание может быть:
- техническим,
- информационным,
- комплексным.
Рассмотрим детально каждое из них.
Техническое обслуживание сайта
Техническое обслуживание сайта направлено на обеспечение:
- круглосуточной доступности для потенциальных заказчиков,
- безопасности конфиденциальных данных,
- производительности работы онлайн-ресурса.
Техобслуживание проводится в режиме постоянной обратной связи с владельцем сайта. Оно может занять от нескольких часов до нескольких дней и даже недель. Все зависит от поставленных целей. Проработка популярного сайта с сериалами или раскрученного интернет-магазина требует подробного плана, который будет учитывать особенности аудитории. Но это не значит, что простому сайту-визитке техническое обслуживание не нужно. Своевременное изменение настроек и установка обновлений полезны для любых интернет-ресурсов.
Информационное обслуживание ресурса
Информационное сопровождение предполагает работу с контентом, наполняющим сайт.
К нему относится:
- размещение рекламных баннеров,
- публикация аудио- и видеоматериалов,
- написание и добавление текстов (уникальных или переработанных),
- обработка графических изображений,
- создание новых разделов,
- форматирование таблиц.
Оформление ресурса имеет огромное значение для пользователя. Старомодный веб-дизайн или “простыни” неструктурированного текста могут вызвать у него отторжение. Это же касается навязчивой рекламы, которая мешает просмотру полезной информации. Возможна и обратная ситуация — человек заходит на полупустой сайт, где не может найти даже кратких ответов на свои вопросы. В результате он уходит к конкурентам. Поэтому информационным обслуживанием сайта не стоит пренебрегать — оно напрямую влияет на лояльность посетителей.
Комплексное обслуживание интернет-сайта
Комплексное обслуживание сайта сочетает в себе техническое и информационное сопровождение, а также SEO-продвижение. Такой подход позволяет:
- оперативно устранять возникающие поломки,
- привлекать пользователей интересным, актуальным контентом,
- повысить траст сайта (доверие со стороны роботов-поисковиков),
- не беспокоиться об утечке персональных данных.
Услуга комплексного обслуживания сайта создает все условия для получения стабильных доходов. Надежный функционал улучшает репутацию площадки и увеличивает конкурентоспособность бренда. Благодаря полному сопровождению владелец сайта может разом избавиться от всех уязвимостей, которые приводят к ущербу для бюджета.
Средняя цена за обслуживание сайта в Москве
Средняя стоимость комплексного абонентского обслуживания сайта в Москве начинается от 15-20 тысяч рублей в месяц. Итоговая цена зависит от таких факторов, как:
- тип ресурса (блог, форум, интернет-магазин),
- объем трафика,
- интеграция с другими платформами (например, электронными платежными системами),
- частота проведения работ;
- сложность имеющихся технических неполадок,
- необходимость редизайна,
- наличие вирусов,
- компетенция специалистов.
Digital-агентства предоставляют клиентам возможность самостоятельного выбора тарифа, отвечающего их запросам. Для оказания услуги требуется предварительная оплата. Обслуживание сайта отличается гибкостью — например, в текущем месяце можно заострить внимание на усилении безопасности, а в следующем — на поисковой оптимизации.
«Важно отличать плановые и небольшие работы от крупных обновлений. Например, если вы хотите изменить три-четыре заголовка, подкорректировать пару страниц, добавить одну-две кнопки — все это может входить в абонентскую плату. Такие работы стоят недорого и проводятся быстро. Совсем другое дело — серьезное обновление сайта. К примеру — кардинальное изменение функционала».
Нурлан Казиханов — интернет-маркетолог, SEO-оптимизатор. Опыт работы — 7 лет.
Преимущества обслуживания сайта в Анвекса
Наша компания уже более 15 лет помогает модернизировать веб-ресурсы, делая их готовыми к любым вызовам современного интернет-пространства.
Сотрудничество с нами — это:
- обратная связь в течение 5-30 минут,
- разработка нового функционала под ключ,
- отчет о выполненных задачах в режиме реального времени,
- обслуживание сайта с любым CMS,
- возможность выбора удобного тарифа — стартового, стандартного, корпоративного,
- перенос неиспользованных рабочих часов на следующий месяц.
Мы активно взаимодействуем с заказчиками на каждом этапе. Вы можете видеть, кто из наших специалистов приступил к очередному заданию, и когда его закончит. Выбор способа коммуникации (почта, мессенджер и т. д.) остается за клиентом. Расчет услуг полностью прозрачен: мы можем четко объяснить, что влияет на ценообразование и почему в тарифный план включены те или иные работы.
FAQ
Возможно ли комплексное обслуживание сайта для частного лица?
Да, такой вариант предусмотрен.
Как долго займет СЕО-продвижение ресурса?
От 3 до 12 месяцев. Первые результаты становятся заметны через 3-4 недели.
Возможно ли обслуживание сразу нескольких сайтов?
Да, при заказе тарифа “Стандарт” или “Корпоративный”.
В какое время можно обратиться в техподдержку?
Служба поддержки доступна 24/7.
Во сколько обойдется почасовая оплата технического обслуживания?
Минимальная цена — 1500 рублей в час.
